عالم وارنر براذرز، جزيرة ياس، مدينة ملاهي أبوظبي

Warner Bros. Yas Park in Abu Dhabi is a delightful destination for families. You can purchase tickets online at a discounted price of AED 25. However, please be aware that a baby taller than 1.1 meters is considered an adult. The park operates from 11 a.m. to 11 p.m. There’s a complimentary club car available from the parking area to the entrance, making it convenient for families. Additionally, you can view waiting times for each game after entering the park, which will help you plan your visit more effectively. تُعدّ حديقة وارنر براذرز ياس في أبوظبي وجهةً رائعةً للعائلات. يُمكنكم شراء التذاكر عبر الإنترنت بسعر مُخفّض قدره 25 درهمًا إماراتيًا. مع ذلك، يُرجى العلم بأنّ الطفل الذي يزيد طوله عن 1.1 متر يُعتبر بالغًا. تفتح الحديقة أبوابها من الساعة 11 صباحًا حتى 11 مساءً. تتوفر خدمة نقل مجانية من موقف السيارات إلى المدخل، مما يُسهّل على العائلات الوصول. بالإضافة إلى ذلك، يُمكنكم الاطلاع على أوقات الانتظار لكل لعبة بعد دخول الحديقة، مما يُساعدكم على التخطيط لزيارتكم بشكلٍ أفضل.

مدينة ملاهي ممتعة جدًّا ومسلية ومكيفة مُناسبة لمختلف الأعمار الصغار والكبار. و بالنسبة للسياح يمكنهم زيارة الموقع الالكتروني جزيرة ياس للاستفادة من العروض المطروحة مثل زيارة حديقتين بتذكرة واحدة، أو شراء الباقة الكاملة و الاستفسار عن طريق الهاتف مسبقًا للتأكد من وجود أية عروض او تاخذون فندق شامل التذاكر عن طريق موقع جزيرة ياس وهذا افضل خيار تتوفر عدة مناطق في عالم وارنر براذرز وكل منطقة تضم شخصية كرتونية معينة ولها ألعابها الخاصة التي تُحاكي عالم تلك الشخصية. تبدأ من الساعة 10 صباحاً حتى الساعة 8 مساءً التذكرة تشمل الألعاب لكن الانتظار طريل ممكن يوصل 40 دقيقه للعبة او تشتري بطاقة الدخول السريع الشخص

الزيارة كانت يوم الثلاثاء 14/10/2025 عطلة الفصل الاول في دولة الامارات المكان ممتع وجميل جدا مكيف الافضل الذهاب له عندما يفتح الساعة 10 صباحا الالعاب كانت فاضية تقريبا بدأت الزحمة بعد الساعة 1 ظهرا كون الوقت عطلة قضينا وقت تقريبا 4 ساعات اول شي الالعاب وبعدها التسوق هناك العاب اثارة جميلة للكبار والصغار انصح بالزيارة عند وقت 10 ص

مكان ممتع للأطفال وممتع للأنظار. يوجد كثير من العاب الاطفال ولكن يوجد ايضا بعض العاب للكبار . المكان ممتاز يعتبر منطقة ترفيه. التيكت ب 375 درهم للأطفال اكبر من سنتين والكبار. A fun place for kids and an eye-catching attraction. There are plenty of games for kids but also some for adults. The place is excellent and is considered an entertainment area. The ticket for adults and kids above two years 375 AED

السادة/ إدارة مدينة وورنر برذر المحترمين تحيه طيبة وبعد، أتقدم إلى سيادتكم بهذه الشكوى الرسمية، وأنا في غاية الأسف والاستياء لما تعرضت له أنا وعائلتي خلال زيارتنا لمدينتكم الترفيهية يوم الأحد الموافق 19 فبراير، في تجربة لا تليق بمكانة هذا الصرح الترفيهي الرائد في الدولة. حيث قمت بزيارة المدينة برفقة عائلتي المكونة من ستة أفراد، من بينهم طفل من أصحاب الهمم، بهدف قضاء وقت عائلي مميز في بيئة يفترض أن تتسم بالاحترام والاهتمام براحة المتعاملين، إلا أننا فوجئنا بتجربة مؤسفة ومخالفة لأبسط معايير الخدمة. عند توجهنا إلى قسم خدمة المتعاملين لإصدار التذاكر، تم استقبالنا بأسلوب غير لائق وغير مهني، اتسم بالعبوس وعدم الترحيب وغياب روح التعاون، إضافة إلى رفض جميع بطاقات الخصم التي قمنا بإبرازها دون مبرر واضح، رغم قبولها في زيارة سابقة. كما تم تأخيرنا لمدة تجاوزت (40) دقيقة دون تقديم أي اعتذار أو توضيح، مما تسبب في حالة من التوتر والانزعاج لأبنائنا، وأثر سلبًا على حالتهم النفسية، واضطررنا على إثر ذلك إلى إدخالهم بمفردهم نتيجة طول الانتظار وسوء المعاملة. وعليه، قمنا بدفع كامل قيمة التذاكر دون الاستفادة من أي خصم مستحق، رغم أحقيتنا بذلك. وبعد انتهاء الزيارة وتقدمنا بشكوى، أفادنا موظفون آخرون بأن بطاقة الخصم الخاصة بنا معتمدة ومقبولة، مما يؤكد وجود تقصير وسوء تصرف من الموظف الذي تعامل معنا في بداية الزيارة. إن ما تعرضنا له يُعد إخلالًا واضحًا بمعايير جودة الخدمة، وإساءة مباشرة لتجربة الأسرة، خاصة في ظل وجود طفل من أصحاب الهمم، وهو أمر لا يمكن قبوله أو التغاضي عنه. وبناءً عليه، أطالب بما يلي: التحقيق الجاد في الواقعة ومحاسبة الموظف المعني وفق الأنظمة المعتمدة. استرداد المبلغ المالي الذي تم دفعه دون تطبيق الخصومات المستحقة. تعويضنا معنويًا عما تعرضنا له من إساءة نفسية وانزعاج أثّر على تجربتنا العائلية. اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار مثل هذه الممارسات مستقبلًا، وتحسين مستوى خدمة المتعاملين. إنني أتقدم بهذه الشكوى حرصًا على حقي المشروع، وثقةً في حرص إدارتكم الموقرة على حفظ حقوق المتعاملين، والحفاظ على السمعة المتميزة لمرافقكم. وأتطلع إلى ردكم الرسمي واتخاذ الإجراءات اللازمة في أقرب وقت ممكن. وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير، الاسم: بو محمد Dear Management Team, I am writing to formally submit this complaint and to express my deep disappointment and dissatisfaction regarding the experience my family and I encountered during our visit to your theme park on Sunday, 19 February. This experience does not reflect the reputation or standards expected from such a leading entertainment destination in the UAE. I visited the park with my family, consisting of six members, including a child of determination, with the intention of enjoying a pleasant and memorable family day. Unfortunately, we were met with an unprofessional and distressing experience that fell far below acceptable service standards. Upon approaching the customer service counter to purchase our tickets, we were received in an unwelcoming and inappropriate manner. The staff member showed clear signs of unwillingness to assist, lacked courtesy, and refused all discount cards we presented without providing a valid explanation, despite the fact that the same card had been accepted during a previous visit. Furthermore, we were made to wait for more than 40 minutes without any apology or clarification. This prolonged delay caused significant distress and frustration to our children and negatively affected their emotional well-being. As a result, we were forced to allow them to enter the park alone due to their discomfort and exhaustion from waiting. Consequently, we were required to pay the full ticket amount without benefiting from any entitled discounts. After completing our visit and submitting a complaint, other staff members confirmed that our discount card was in fact valid and accepted, which clearly indicates negligence and improper conduct by the initial employee. This incident represents a clear failure to meet professional service standards and reflects negatively on the overall customer experience, particularly considering the presence of a child of determination, which requires additional care and sensitivity. Accordingly, I formally request the following: A thorough investigation into this incident and appropriate